給予正面反饋

廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智在反饋環(huán)節(jié)中，銷售經(jīng)理不僅要祝賀銷售代表取得的成就，還可以幫助銷售代表更好地理解他們最初取得勝利的原因。

教練是一種平衡

良好的銷售指導(dǎo)是一種平衡——對事情進(jìn)展順利的反饋和對不順利的事情的反饋的混合。問題是我們往往會失去平衡?？吹綗o效的（錯(cuò)誤和錯(cuò)誤）比檢測和分析有技巧的表現(xiàn)更容易。不可避免地，這會影響我們提供的反饋。關(guān)注消極方面比積極方面容易得多。廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智提供反饋的常見操作說明建議先說一些令人鼓舞的事情，然后轉(zhuǎn)向需要改進(jìn)的行為，最后以積極的事情結(jié)束。

不要等待給出積極的反饋

第二種也是更有效的方法是不要等到糾正錯(cuò)誤的時(shí)候才對良好的表現(xiàn)給出積極的反饋。這是因?yàn)榉答佒械馁澝啦糠挚赡軙屓擞X得光顧和不真誠。相反，要留意良好的銷售業(yè)績并立即提供一些積極的反饋。如果您是桌子另一邊的人，那么差異絕對是巨大的。

廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智積極反饋與建設(shè)性批評之間的聯(lián)系

讓我們以銷售代表成功完成交易為例。當(dāng)然，這種情況的獨(dú)特之處之一是銷售人員從達(dá)成交易中獲得的內(nèi)在積極反饋。畢竟，達(dá)成交易是很棒的！對于大機(jī)會，勝利通常在銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部慶祝；同樣，他們會自動(dòng)收到積極的反饋。然而，積極的反饋往往止步于此。很多時(shí)候，銷售經(jīng)理不會與已經(jīng)達(dá)成成功交易的銷售人員坐下來，廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智并利用勝利作為與銷售代表進(jìn)行二級反饋討論的機(jī)會。這就是可以進(jìn)行建設(shè)性批評的地方。

廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智通過反饋推動(dòng)成功的兩個(gè)技巧

分析勝利。

特別是在復(fù)雜的客戶中，銷售代表可能很難分析導(dǎo)致贏得客戶的關(guān)鍵活動(dòng)。因此，廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智在反饋環(huán)節(jié)中，銷售經(jīng)理不僅要祝賀銷售代表取得的成就，還可以幫助銷售代表更好地理解他們最初取得勝利的原因。

利用勝利。

廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智幫助銷售人員了解他們在贏得一個(gè)客戶時(shí)的表現(xiàn)如何，可以用來處理其他客戶的困難情況。如果某人擅長某事，幫助他們以盡可能多的方式發(fā)揮某事不僅是積極的反饋，而且是明智的做法。銷售經(jīng)理還可以將如何取得勝利的藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為一組可與團(tuán)隊(duì)其他成員共享的最佳實(shí)踐。正反饋往往未被充分利用，其力量也被低估。廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智更好地確定何時(shí)提供積極反饋以及如何提供反饋是改進(jìn)銷售指導(dǎo)的寶貴步驟。